Retour sur le site
Logo
Se connecter Panier

Centre d'Aide

Bienvenue sur le centre d'aide Karnou. Nous avons regroupé ici les questions les plus fréquentes pour vous aider à profiter pleinement de notre marketplace.

Dernière mise à jour : 15 Juin 2026

Table des matières

  • 1 — Acheter sur Karnou
  • 2 — Vendre sur Karnou
  • 3 — Paiements & Sécurité
  • 4 — Mon Compte
  • 5 — Livraison & Retours
01

Acheter sur Karnou

Karnou vous offre une expérience d'achat sécurisée et simplifiée à travers toute la Centrafrique.

Comment passer une commande ?
Parcourez nos catégories, ajoutez les produits au panier et suivez les étapes de validation.

Quels sont les modes de livraison ?
Nous livrons à domicile dans les grandes villes ou via des points relais partenaires.

02

Vendre sur Karnou

Devenez un acteur du commerce digital en ouvrant votre propre e-shop.

Comment devenir vendeur ?
Cliquez sur "Ouvrir un e-shop" et complétez votre dossier professionnel.

03

Paiements & Sécurité

Tous vos paiements sont protégés par nos partenaires de paiement mobile certifiés.

Nous acceptons Orange Money, Wave et les cartes bancaires pour garantir des transactions sûres entre acheteurs et vendeurs.

04

Mon Compte

Gérez vos informations personnelles, vos commandes et vos favoris depuis votre tableau de bord dédié.

05

Livraison & Retours

Informations complètes sur les délais de livraison, les frais de port et notre politique de retour en cas de produit non conforme.